রেফারেন্স

৭৯৭৯ এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার ওয়ালেট সংযোগ থেকে লাইভ টেবিলে খেলা…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্টনিরাপদ পেমেন্ট লিংকস্পষ্ট ডেটা নীতিস্থানীয় আইন মেনে চলা
7979 ৭৯৭৯ এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা পান

আপনার ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে অবিলম্বে উত্তর পান অথবা ইমেলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ সম্মানের সাথে পরিচালিত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

৭৯৭৯ এর লাইভ চ্যাট দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাটে যোগ দিন।

ইমেল অনুসন্ধান

আরও বিস্তারিত তথ্য প্রয়োজন হলে ইমেলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন বা সম্পাদনা করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা সংক্রান্ত সকল পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। কোনো তথ্য মুছে ফেলতে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি স্পিন এবং প্রতিটি বেট এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সার্ভার ২৪/৭ মনিটর করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট সংযোগ আলাদা নিরাপদ চ্যানেলের…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

সব সংযোগ আন্তর্জাতিক মানের এসএসএল এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো ডেটা খোলা থাকে না। প্রতিটি পেমেন্ট, লগইন এবং অনুরোধ এনক্রিপ্ট করা পাথে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আমরা এটি কখনো দেখি না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষা পায়। অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত হলে আমরা সাথে সাথে আপনাকে জানাই।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তরের তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের ট্রেল রাখি। প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস রাখি নিয়ন্ত্রক কারণে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে আমরা ডেটা আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে পারি।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চেয়ে পাঠান। আপনি ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ নিয়ে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং স্থানীয় আইন মেনে চলি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং বাংলাদেশ সংক্রান্ত প্রশ্ন নিয়ে যদি আরও জানার দরকার হয়, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন এবং গেমপ্লে সম্পর্কে তথ্য আমরা সংগ্রহ করি। এই সব এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা এই ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলি।

bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট তাদের অফিসিয়াল সিকিউরিটি প্রোটোকল অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অংশীদারদের দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা সেটি ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে আরও দীর্ঘ সময় ধরে রাখতে পারি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে আপনার পছন্দ এবং সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা এটি ব্যবহার করি আপনার খেলার অভিজ্ঞতা ভালো করতে, কিন্তু বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ম আমরা মেনে চলি। বাংলাদেশে প্রযোজ্য সকল আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী আপনার ডেটা পরিচালনা করা হয়।

যদি আপনার তথ্য নিরাপত্তা ঘটনার দ্বারা প্রভাবিত হয়, আমরা সরাসরি আপনার ইমেল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাই। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ অবিলম্বে নিই।